Публичная оферта на заключение договора розничной купли-продажи

В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины

используются в следующем значении:

1 Предмет Договора

1.1. Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с

действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на

Интернет-сайте, и организовать доставку товара Получателям, а

Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего Договора.

Количество и наименование Товара определяются Заказом Покупателя,

оформленным в соответствии с размещенными на Интернет-сайте

правилами.

1.2. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма

Заказа»), включает в себя покупную цену Товаров, открыток и других

сопутствующих товаров, а также стоимость доставки указанным

Покупателем лицам.

1.3. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных

районов доставки или редких видов (сезонных) Цветов окончательная

цена и иные условия договора согласуется по телефону или электронной

почте.

1.4. Товары подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в

Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида Товаров

(букеты и цветочные композиции, свадебные букеты, эксклюзивные

корзины), условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в

праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от

места доставки, зоны обслуживания. Подробное описание сроков

доставки Товаров Получателям представлено в разделе «Информация о

доставке».

1.5. При регистрации (размещении) Заказа на Интернет-сайте Продавца

Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную

информацию о себе и Получателе Товара:

-фамилия, имя Покупателя, город, страна, адрес электронной почты,

контактные телефоны;

-фамилия, имя Получателя Товара, фактический адрес доставки,

контактные телефоны, пожелания по доставке.

1.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность

информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в

том числе за указанные им персональные данные. Не считается

нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим

лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для

исполнения обязательств перед Клиентом, в том числе в целях

информирования о рекламных акциях и специальных предложениях, но

не ограничиваясь этим. Продавец требует, чтобы при обработке подобной информации эти агенты и третьи стороны следовали

инструкциям Продавца и соблюдали настоящую политику

конфиденциальности, а также принимали другие необходимые для

защиты конфиденциальности меры.

1.7. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц,

оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и

Получателем.

1.8. Отдельно обращаем ваше внимание на то, что оформлять заказ

желательно заранее – не меньше чем за сутки до даты вручения. При

этом если вам нужна срочная доставка, об этом нужно сообщать при

оформлении заказа, и тогда мы выполним ее в день обращения. Кроме

того, перед оформлением заказа рекомендуем вам связаться с нашим

менеджером, который ответит на все Ваши вопросы, а также

проконсультирует о наличии Товара.

1.9. Работа в праздничные дни: 6,7,8 марта, 13,14 февраля, день Матери. Мы

не выполняем доставку к точному времени, это связано с большим

количеством заявок. В эти дни мы осуществляем доставку в течение дня.

1.10. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель дает

согласие на обработку своих персональных данных (в том числе

фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в

соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 152 ФЗ «О персональных данных» от

27.07.2006 г. в целях рассылки каталогов, информации об акциях и

специальных предложениях. Согласие Покупателя на обработку

персональных данных предоставляется без ограничения срока его

действия.

2 Права и обязанности Сторон

2.1. Продавец обязан:

2.1.1. Организовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц

доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к

исполнению Заказу.

2.1.2. В случае ненадлежащего качества Товара совершить действия,

обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с

ненадлежащим качеством Товара: возвратить всю или часть суммы

денежных средств Покупателю, уплаченных им за Товар, либо

организовать повторную доставку Получателю Товара надлежащего

качества.

После предоставления фотографий Покупателем о

несоответствии качества товара.

2.1.3. После передачи Товара Получателю информировать Покупателя об

окончании выполнения его Заказа посредством звонка на телефонный

номер либо на адрес электронной почты, указанные Покупателем при

размещении Заказа. В случае если в течение суток после направления

Продавцом Покупателю уведомления об окончании выполнения Заказа,

от Покупателя не поступит возражений, обязательства Продавца по

настоящему Договору считаются выполненными.

2.1.4. В случае отказа Получателя от принятия Товара или его отсутствия

по месту доставки в согласованное в заказе время,

лицо,

осуществляющее доставку Товара обязано принять Товар на

ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону или

электронной почте, указанным при оформлении Заказа. Принятые на

ответственное хранение Товары Покупатель в течение суток с момента

принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные

Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован.

2.1.5. Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии

оплаты повторной доставки.

2.1.6. По истечении указанного срока, Договор считается исполненным с

удержанием 50% (Пятьдесят процентов) от стоимости Товара.

2.2. Продавец вправе:

2.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем

несуществующего или неполного адреса Получателя, за исключением

случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает

повторную доставку Товара по уточненному адресу.

2.2.2. Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в

Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени

доставки с Получателем.

2.2.3. Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа,

либо по соглашению Сторон получить от Покупателя дополнительную

оплату стоимости доставки, либо стоимости Товара, в случае указания

Покупателем неверного населенного пункта Получателя.

2.3. Покупатель обязан:

2.3.1. Произвести оплату Суммы Заказа до момента доставки Товара

Получателю в соответствии с условиями оформленного Покупателем

Заказа. Оплату заказанных Товаров Покупатель вправе производить

одним из следующих способов, описанных на сайте www.florapointspb.ru в

разделе «Способы оплаты»

2.3.2. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие

по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.

2.4. Покупатель вправе: 2.4.1. Участвовать в акциях и получать подарки.

Накапливать бонусный рейтинг, дающий право на приобретение купонов

на скидку.

3.Дополнительные условия

3.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом

Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами

обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.

3.2. При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия

настоящего Договора и прочие условия, указанные в Интернет-сайте по

адресу www.florapointspb.ru на момент заключения Договора, принимаются

им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле

как Покупателя.

При размещении Заказа Покупатель уяснил значение используемых в

настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их

нормативно правовому определению и (или) толкованию в соответствии

с законодательством Российской Федерации.

4 Составление букета и замена цветов

4.1. Букет (корзина), который Покупатель выбрали в нашем каталоге,

будет изготовлен флористами максимально похожим на фото с сайта. Но

хотим обратить внимание, что все букеты (корзины) изготавливаются

вручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по

форме от фото, представленного на сайте.

4.2. Если же на складе не оказывается нужных цветов, фруктов, и др.

составляющих что случается очень редко, наш менеджер связывается с

Покупателем по телефону, указанному в заявке и предлагает варианты

замены товара.

4.3. В том случае, если нам не удается связаться Покупателем по

телефону и электронной почте, наш флорист составляет букет с заменой

недостающих товаров на равноценные им по качеству и стоимости. При

этом выбранная цветовая гамма полностью сохраняется. Это позволяет

нам вручить подарок без задержек.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН СРЕЗАННЫХ ЦВЕТОВ И ГОРШЕЧНЫХ РАСТЕНИЙ

1 В случае если клиент Интернет-магазина во время доставки

обнаружил, что доставленный товар ненадлежащего качества, он имеет

право отказаться от покупки или потребовать замену товара на

аналогичный.

В такой ситуации мы осуществим возврат денежных средств, либо

эквивалентную замену цветов и упаковочных материалов, с сохранением

общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Все

затраты по обмену и возврату бракованного товара, а также организацию

повторной доставки, мы берем на себя.

2 Если на момент доставки, претензий по качеству товара не возникло, но

по какой-либо причине они появились позже. Вы можете, отправить нам

письмо на адрес info@florapointspb.ru с описание проблемы (прикрепив к

нему фотографию с браком). Мы обязательно рассмотрим ваше

обращение.

Претензии принимаются в течении 24 часов с момента получения заказа.

В данной ситуации в соответствии с Законом Российской Федерации «О

защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и

«Постановлением Правительства Российской Федерации» от 19.01.1998 №

55 (в ред. 27.03.2007г.) интернет магазин оставляет ЗА СОБОЙ ПРАВО не

совершать обмен или возврат срезанных цветов и горшечных растений

(указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего

качества, не подлежащих возврату или обмену).

Реквизиты:

МАГНИЦКАЯ СВЕТЛАНА АНАТОЛЬЕВНА (ИП)

Номер счёта: 40802810332250001271

ИНН: 781614591082 БИК: 044030786

Банк: ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"

Кор. счёт: 30101810600000000786

Юридический адрес ИП: улица Бухарестская, д. 140, кв./оф. 110, г. Санкт-

Петербург

E-mail: info@florapointspb.ru